Si informa che, a decorrere dal giorno 10 giugno 2013, sarà ripristinato  il servizio di assistenza telefonica  per la risoluzione di  problematiche concernenti il sistema informativo  INA-SAIA e AIRE.

 Il centro di risposta sarà attivo con il seguente orario: da lunedì a venerdì dalle ore 8.30 alle ore 17.30 (esclusi i giorni festivi).
I numeri telefonici sono rispettivamente:

• 064778131 per richieste di assistenza relativamente al sistema INA-SAIA
• 800251155 per richieste di assistenza relativamente al sistema AIRE

 
Restano comunque attive  le seguenti caselle di posta elettronica:

• registrazione.cnsd@interno.it  segnalazione di  problematiche riguardanti la certificazione della postazione comunale o di connessione tra il sistema informativo comunale e centrale (errore 10);
• cnsd.assistenzatecnica@interno.it  segnalazione di problematiche riguardanti errori generati dal client XML-SAIA;
• certificatiqsac.cnsd@interno.it   richiesta di invio del file p3qsac.exe;
• password.cnsd@interno.it   richiesta di invio delle credenziali per l’utilizzo del sistema INA-SAIA e per l’ accesso all’area privata del sito della Direzione Centrale per i Servizi Demografici;
• cnsd.popolamentoina@interno.it richiesta di abilitazione per il passaggio dalla versione 2 alla versione 3 del software XML-SAIA;
• sblocco.anomalie@interno.it  richieste di allineamento dati tra anagrafe comunale e INA;
• infoaire@interno.it  segnalazione di  problematiche di carattere applicativo  del software AIRE ovvero riguardanti la certificazione della postazione  comunale AIRE.

Fonte: Interno.it

 

News inserita il 12/06/2013 alle 14:36

Stampa

---

---

---

---